Ana Sayfa  |  Hakkımızda  |  Blog   |  İletişim    

Bize ulaşın
gizlilik politikalarımıza ilişkin soru ve endişeleriniz için

Tel: +90 216 420 40 61
Tel: +90 216 420 40 62
GSM: +90 533 160 56 43
info@tervellidesignsforvision.com

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla TERVELLİ ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (“Tervelli”, “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Tervelli, Designs for Vision, Inc. (ABD) tarafından üretilen cerrahi ve dental büyüteçli gözlükler, LED alın lambaları ve görüntüleme sistemlerinin Türkiye distribütörüdür. Bu metin yalnızca Tervelli’nin kendi veri işleme faaliyetlerini kapsar.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, faks, yüz yüze görüşmeler, fuar ve kongre temasları ile sözleşme süreçleri aracılığıyla; kısmen otomatik, kısmen otomatik olmayan yollarla ve veri kayıt sisteminin parçası olarak toplanmaktadır.

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, unvan, çalıştığınız kurum veya klinik adı, telefon numarası, e-posta adresi, adres

Müşteri işlem bilgileri: ürün ve model tercihi, sipariş ve teklif kayıtları, ürün seri numarası, garanti ve servis kayıtları, fatura ve ödeme bilgileri

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri

Talep ve şikâyet bilgileri: form ve e-posta yoluyla ilettiğiniz mesaj içerikleri

Ürünlerimiz hekimler tarafından kullanıldığından, tarafımıza iletilen mesajlarda hasta verisi paylaşılmamasını önemle rica ederiz. Tervelli, hasta sağlık verisi talep etmez ve bu tür verileri işlemeyi amaçlamaz. Sehven iletilen özel nitelikli veriler, tespit edilmeleri hâlinde gecikmeksizin silinir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

1. İletişim formu, e-posta veya telefonla ilettiğiniz talep, soru ve şikâyetlerin karşılanması
2. Ürün tanıtımı, demo ve deneme taleplerinin planlanması
3. Fiyat teklifi hazırlanması ve sunulması
4. Satış, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
5. Ürün kaydı, garanti kapsamının belirlenmesi ve garanti sürecinin yönetilmesi
6. Onarım, bakım ve teknik destek taleplerinin karşılanması
7. Satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve ürün geri çağırma süreçlerinin yönetilmesi
8. Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, defter ve belge düzeninin sağlanması
9. İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlerliğinin sağlanması
10. Açık rızanız bulunması hâlinde; bülten, kampanya, yeni ürün duyurusu ve etkinlik davetlerinin iletilmesi

Kişisel verileriniz bu amaçlar dışında kullanılmaz; ilgisiz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma, o tarihe kadar yapılmış işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1 Yurt içinde aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun m. 8 kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları — ürün teslimi ve iadesi için ad, adres ve telefon bilgisi
• Mali müşavir ve bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları — fatura ve ödeme kayıtları, mevzuat gereği
• Hukuk danışmanları — bir uyuşmazlık doğması hâlinde, hakkın tesisi ve korunması amacıyla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuatın öngördüğü hâllerde ve talep edilen kapsamda

5.2 Yurt dışına aktarım

Aşağıdaki hâllerde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır:

a) Üreticiye aktarım. Onarım, garanti değerlendirmesi, teknik destek veya sipariş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde, ürün ve talep bilgileri ile sizinle irtibat kurulmasını sağlayan iletişim bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri’nde yerleşik üretici Designs for Vision, Inc. şirketine aktarılır. Bu aktarım yalnızca ilgili talebin karşılanması için gerekli veriyle sınırlıdır.

b) Barındırma ve elektronik posta altyapısı. İnternet sitemiz, yurt dışında yerleşik bir bulut hizmet sağlayıcısının Avrupa Birliği’nde bulunan veri merkezinde barındırılmaktadır. Kurumsal elektronik posta hizmetimiz de yurt dışında yerleşik bir sağlayıcı üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle site üzerinden ilettiğiniz bilgiler ve e-posta yazışmalarınız yurt dışındaki sunucularda işlenmektedir.

Yurt dışına aktarımlar, Kanun’un 6698 sayılı Kanun’da 7499 sayılı Kanun’la yapılan değişiklik sonrası yürürlükte olan 9. maddesi çerçevesinde gerçekleştirilir. Kurul tarafından hakkında yeterlilik kararı verilmiş bir ülke bulunmadığından, aktarımlar Kanun m. 9/4 uyarınca uygun güvencelere (Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme) veya m. 9/6’da sayılan arızi hâllere dayanılarak yapılır.

6. Saklama Süreleri

Süre sonunda kişisel verileriniz Kanun m. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
4. Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
5. Kanun m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
6. 4. ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
7. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru yolu

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Çamlık Mh. Şehit Burak Kurtuluş Cd., Caspian Sitesi No: 60-74A/27, 34775 Ümraniye / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
• Elektronik posta ile: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@tervellidesignsforvision.com adresine

Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa telefon ve e-posta adresiniz ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır (Kanun m. 13/2). İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurul’a şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun m. 14).

8. Çerezler

İnternet sitemizde, sitenin çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler ile kullanım deneyimini iyileştirmeye yönelik çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızla çalıştırılır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Çerez verileri, sizi doğrudan kimliklendirmek amacıyla kullanılmaz ve kimlik bilgilerinizle eşleştirilmez.

9. Veri Güvenliği

Tervelli, Kanun’un 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri alır. İnternet sitemizdeki veri aktarımları SSL/TLS ile şifrelenmektedir.

10. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler sebebiyle değiştirilebilir. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanır.

Son güncelleme: 28.10.2026